文字解答：
只需四步 轻松搞定“网购集运”
第一步：注册成为我们的会员，获得会员专属收件地址。
第二步：网上购物的收货地址为您的会员专属收件地址。
第三步：卖家发货后，登录会员系统，登记快递单号，商品名称进行预报。
第四步：登录会员系统查看商品是否到齐（包裹已上架,品名完备）申请集运订单，付款等待包裹送达！
图文教程：集运流程

登入你的淘宝账户，收货地址管理中将我们大陆仓库的地址填写至对应的项目中即可。
最后 "设置为默认收货地址"
图文教程: 添加淘宝地址

目前我们仅支持下面两种:
1.余额
2.淘宝
线上支付正在开发中

通过网站的顶部或者底部以及“联系我们”菜单中的方式可以联系到我们

关注我们的公众号,您的货物在到仓,集运发货等运单的流程会自动推送给您,我们最新的优惠以及公司最新的动态也会在第一时间推送给您

您的货物发往仓库之前或者之后,拿到运单号,通过我们客户系统后台的货物预报将您的货物预先告知我方

您可主动在客户系统后台,我的包裹中关注您的货物状态,包括入库,上架,也可以关注我方公众号被动接受货物动态

1.您的快递单号预报错误了,
2.高峰期货物仅交单了,还未入库,我们将会在当天入库上架,请耐心等待
3.系统繁忙未及时响应,请刷新重看,如还是不行,请联系客服为您更详细的查询

拒收没有运单号、运费到付,而您没有配合客服支付运费或货物破损的货品

体积计算方式为体积重量=长X宽X高/6000（单位cm）

不可以,详情请查看集运条例,以及和客服联系询问

目前暂不支持到付

货品重量计法是以公斤为单位, 货物入库最低標准按实际重量计算、集运订单计费重量会以每件货品的重量,体积重量得出计费重量,最终得出的重量会按照进位方式,或者实际计费重量计算,如(0.58公斤,可能会按1公斤收费)

根据收货方式,和对应的目的地承运商要求有一定的限制,具体下单的时候会有提醒

请登录后台系统,收件地址,点击添加地址->地址添加弹框中:选择国省市区,如是需要送货至自提门市的选择门市/智能柜,如需要送货上门,不要选择自提门市或者智能柜,直接在详细地址中填写您的收货地址即可,填写必填项后保存

司机派件前通常会电话联系，请保持电话畅通。 查看集运订单,点击运单查看货物物流状态,如显示出仓派送,一般当天能到。关注公众号第一时间收到物流状态，或者货物到达自提点会给您的邮箱发送记录

1.通常1-3天会送达（到香港）, 2.疫情期间会有一定延误,

不可以,如您不方便收货,请选择自提的方式,但请注意大多数自提点有时间和重量的限制

默认160KG以下有电梯的会送货上楼,但如您的收货点不方便停车,或者楼梯过窄不支持上楼,具体请和司机师傅沟通

通常普通货物免仓期是90天,如您的货物比较特殊不支持90天存储,请及时集运,避免货物超出仓储期后被清理